1. 负责为公司客户提供及时、有效的技术支持，确保系统正常运行。
2. 负责对客户提出的问题进行及时响应，并提供解决方案。
3. 负责对公司技术支持流程进行优化，提高效率。
4. 负责对公司技术支持团队进行培训和管理，提高团队整体水平。
5. 协助销售团队，为客户提供技术咨询服务。
1. 具备扎实的计算机基础知识，熟悉Widows、Liux等操作系统，掌握常用办公软件的使用。
2. 熟悉网络架构和网络设备的基本配置，具备网络故障排查能力。
3. 熟悉至少一种编程语言，如Pyho、Java、C 等，能够编写简单的脚本程序。
4. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户建立良好的合作关系。
5. 具备较强的学习能力和团队协作精神，能够快速适应新环境和新任务。
1. 本科及以上学历，计算机相关专业优先。
2. 具备2年以上技术支持工作经验，有大型企业或知名IT公司技术支持经验者优先。
3. 熟悉常用IT设备的配置和维护，如服务器、交换机、路由器、防火墙等。
4. 了解常见网络安全问题和防范措施，具备一定网络安全防范能力。
5. 有良好的客户服务意识和服务态度，能够积极主动地为客户提供优质服务。
