在面对公关危机时，处理原则是至关重要的。以下是一些主要的处理原则：
在公关危机发生时，组织应立即承担起责任，积极与公众沟通，向公众说明事实真相，并采取一切可能的措施来解决问题。组织不应试图逃避责任或推卸责任，而是应该表现出对公众的关注和尊重，以及对自己行为的反思和纠正。通过承担责任，组织可以赢得公众的信任和尊重，同时也可以避免事态的进一步扩大。
在公关危机处理中，真诚沟通是非常重要的。组织应该及时、准确、全面地公开信息，与公众进行真诚的沟通。通过沟通，组织可以向公众传达自己的立场和态度，同时也可以了解公众的反馈和意见。在与公众沟通时，组织应该保持诚实、客观、谦虚的态度，避免使用模糊或含糊的语言。通过真诚沟通，组织可以建立良好的形象，增强公众的信任和认可。
在公关危机发生时，速度是至关重要的。组织应该立即采取行动，尽快掌握情况，迅速做出决策并付诸实践。速度第一原则要求组织具有快速反应的能力，能够在最短的时间内做出正确的决策。通过快速反应，组织可以减少危机的影响范围和损失，同时也可以提高组织的信誉和形象。
在公关危机处理中，系统运行是至关重要的。组织应该建立完善的危机管理体系，明确各部门和人员的职责和任务，确保危机处理工作的有序进行。在处理危机时，组织应该注重细节和流程，加强内部沟通和协调，避免出现混乱和误解。通过系统运行，组织可以有效地应对危机，提高危机处理的效率和效果。
在公关危机处理中，权威证实是至关重要的。组织应该积极寻求权威机构或人士的帮助和支持，通过他们的证实来证明自己的清白和信誉。通过权威证实，组织可以增强公众的信任和认可，同时也可以提高组织的形象和信誉。
在公关危机处理中，危机管理是至关重要的。组织应该建立完善的危机管理制度和机制，包括危机预警、危机处理、危机恢复等环节。在危机管理中，组织应该注重预防和预警，提前制定应急预案和措施，避免危机的发生或减轻其影响。通过危机管理，组织可以有效地应对危机，保护组织的利益和形象。
